有多名三星（samsung）手提电话用户发文，称在昨日（23日）凌晨起，电话突然出现故障，出现黑mon、乱码等情况，受影响的手机型号包括s8、s9、s10，甚至是最新款的s20。针对事件，三星（中国）投资有限公司同日中午回应称，已收到部分用户反映，公司正在积极排查原因，并将尽快提供米乐体育官网app入口的解决方案。
23日凌晨起，大量三星手机用户在微博发文称，自己的电话出现故障，问题包括乱码、自动黑屏关机、不断重新开机等。多名用户表示，其手机不能开机，也无法正常使用。当日，有不少手机出现问题的客户，前往三星米乐网页的售后服务中心寻求协助。
有分析认为，出现这种情况，可能是三星的伺服器受攻击。也有网友推断，三星手机应是遇到时间bug或服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新、备份手机资料等。内媒《21世纪经济报导》则指出，有手机维修人员表示，问题应出现在锁屏app，而导致锁屏app出现bug的原因是农历闰4月。
同日上午11时许，三星中国在官方微博发文指，已经收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因，并将尽快提供相应的米乐体育官网app入口的解决方案。
免责声明：该自媒体文章由实名作者自行发布（文字、图片、视频等米乐体育官网app入口的版权内容由作者自行担责），且仅为作者个人观点，不代表 米乐网页-米乐体育官网app入口（米乐网页-米乐体育官网app入口）立场，未经作者书面授权，禁止转载。［投诉 · 举报作者与内容］